Trenger jeg et nettsted?
«Du har ikke en side som ikke eksisterer» – dette ordtaket illustrerer best den nåværende tilnærmingen til spørsmålet om å eie et nettsted. Stemmer det? Bør alle bedrifter ha et nettsted?
NETTSTEDET ER EN INVESTERING
Hovedformålet med nettstedet er å bidra til å nå selskapets mål inngått i sine oppdrags- og strategiske planer, eller eksisterende i eierens leder.
Vi vil satse her i en liten forenkling (men ikke så stor) at hovedmålet for de fleste selskaper er å øke verdien for eiere. I denne situasjonen er nettstedet en investering som avkastningen skal være positiv fra.
Selskapet bør derfor velge å implementere nettstedet bare hvis fordelene er større enn utgiftene som påløper ved implementering og vedlikehold.
Det eneste problemet med denne tilnærmingen er at, akkurat som det er relativt enkelt å telle kostnadene på et nettsted, er det så ofte relativt vanskelig å vurdere oppnådde resultater. Bedrifter vet ofte ikke hvor mange bestillinger de mottar gjennom eksistensen av et nettsted og hvor mange som ville komme til dem selv om sidene ikke var der.
Selvfølgelig er det mange metoder for å samle inn slik informasjon, men kostnaden for denne forskningen kan være for stor, og dessuten kan disse studiene gjøres når nettstedet allerede eksisterer, og det er derfor umulig å bruke dem til å vurdere om de skal bygge et nettsted eller ikke.
HVORDAN VURDERE LØNNSOMHETEN TIL ET NETTSTED NÅR DET ER VANSKELIG Å MÅLE
Hvordan vurdere kostnadseffektiviteten ved å eie et nettsted i denne situasjonen? Du må nærme deg det litt sunn fornuft.
Nedenfor vil vi beskrive de viktigste situasjonene der du bør ha et nettsted og de der det kan være overflødig. Følgende artikkel vil fortelle deg om det er verdt å ha et nettsted i det hele tatt eller ikke.
I de følgende artiklene i denne delen vil vi imidlertid fortelle deg hvordan du nærmer deg implementeringen av nettstedet slik at kostnadene ikke er større enn fordelene som oppnås – slik at investeringen vil lønne seg. I de neste artiklene vil vi skrive så hvilket nettsted vi skal bygge.NÅR BØR JEG HA ET NETTSTED?
I de aller fleste tilfeller er svaret på spørsmålet om et selskap trenger sitt eget nettsted ja.
Du trenger et webområde hvis:
PÅ DENNE MÅTEN KAN DU SKAFFE NYE KUNDER
Å ønske å skaffe seg nye kunder er den vanligste grunnen til å lage nettsteder. Hvis potensielle kunder leter etter produkter eller tjenester som de som tilbys av bedriften din, bør bedriften din ha et nettsted.
Nettstedet lar deg nå potensielle kunder som, når de leter etter spesifikke produkter eller tjenester, kan nå selskapets nettsted og deretter kjøpe våre produkter og tjenester direkte fra oss eller fra distributørene som er oppført på nettstedet.
Den teoretiske av vår klient kan være hvem som helst på denne måten, så man kan forestille seg at vi vil utstede et nettsted og bli oversvømmet med bestillinger. Virkeligheten er imidlertid vanligvis ikke så rosenrød, fordi våre konkurrenter også har nettsteder, og som alle andre steder på Internett konkurrerer vi også med dem om klientordrer.
Internett er en forenklet metode for å gjøre virksomheten pålitelig. Fraværet av en side fører til et stort fall i tilliten til nye og potensielle kunder. Dette gjelder spesielt for større selskaper, men mindre operatører kan også miste kunder på denne måten.
Kunder på grunnlag av nettstedet danner ofte en foreløpig mening om hvor stort / profesjonelt et bestemt selskap er. Det handler ikke spesifikt om utseendet på siden, det handler om innholdet. for eksempel.
• Bilder fra produksjonshaller (ikke engang spesielt informative og ikke avslørende vet hvordan), men viser ulike maskiner og mennesker på jobb, viser at selskapet har en hall og ikke er en enmannsaktivitet som formidler salg av importerte produkter.
• Presentasjon av en rekke produkter, tidligere erkjennelser, etc., gir en ide om hva selskapet gjør og hvilken erfaring det har.
• Priser, premier, vinnende konkurranser, skriftlige artikler osv. også bidra til å styrke tilliten• Basert på beskrivelsen av tjenestene som tilbys, kan kundene vurdere om det de leter etter er i selskapets tilbud eller om selskapet kan være i stand til å utføre det arbeidet de forventer.
Annonsering:
Et nettsted er ofte kundens første kontakt med bedriften din før de til og med ringer deg. Forresten, for å ringe, må han finne et telefonnummer, fordi det er lite sannsynlig at han har en telefonbok for hånden.
KUNDER KAN SØKE ETTER KONTAKT
Dette avhenger selvfølgelig av virksomheten, men for nesten alle bedrifter, kunder og potensielle kunder ser du etter informasjon som:
• kontakttelefoner
• e-postkontakt
• bedriftsdata
I tillegg, for selskaper der kunder besøker selskapets lokaler, informasjon som:
• lokale adresser (kontorbutikker)
• åpningstider
Telefonbøker brukes av en mindre og mindre gruppe mennesker. Som regel, å vite navnet på selskapet, vil potensielle kunder se etter kontakt med det på Internett.
SPESIFIKKE ÅRSAKER
Nettstedet kan også oppfylle de spesifikke oppgavene knyttet til virksomheten, slik at det kan øke inntektene eller redusere kostnadene ved off-line aktiviteter. Mange større selskaper med et stort antall kunder bruker slike metoder for å redusere antall ansatte som trengs for å kontakte og betjene kunden, for eksempel:
• Nettstedet kan tillate kunder å samle fakturaer eller vise dem gjeldende status for sine kunder med selskapet ved å redusere kostnadene ved å betjene fordringer.
• Det kan være et kommunikasjonsverktøy med klienten, der han ser tilstanden til gjennomføringen av prosjekter, noe som reduserer kostnadene ved kommunikasjon med klienten.
• De fleste banker tillater håndtering av nettkonto for å redusere filialstørrelse og vedlikeholdskostnader.
• Nettstedet kan tillate deg å bestille selskapets produkter eller tjenester direkte online.
Det er mange slike bruksområder for nettsteder og flere og flere nye og innovative blir opprettet, noe som ofte gjør at introduksjonsselskapet kan overta konkurransen som ikke tilbyr slike tjenester betydelig.
NÅR ER DET IKKE NØDVENDIG MED ET NETTSTED?
Til tross for alle de ovennevnte argumentene for behovet for å ha et nettsted, er det faktisk slike virksomheter som å ha et nettsted ikke gir mye mening eller er økonomisk uberettiget fordi investeringen på nettstedet aldri vil lønne seg.
Dette er spesielt lokale bedrifter hvis kunder er mennesker som vet om deres eksistens og som forventes å ha spesifikke tjenester og standarder. for eksempel:
ET SELSKAP SOM LEVERER TJENESTER TIL ÉN ENKELT KUNDE
Firmaer som er opprettet og organisert for å tilby tjenester til én kunde og ikke lete etter andre. Det er mange slike selskaper opprettet for å tilby spesifikke tjenester eller produsere spesifikke elementer for større selskaper.
Disse selskapene er designet for å gjøre den beste jobben i denne ene oppgaven. De er ofte bygget på et større produksjonsanlegg og integrert i produksjonsprosessen eller deres ansatte jobber i de samme bygningene som kunden.
Et slikt selskap trenger ikke et nettsted fordi alle interesserte parter (kunder) vet det og enkelt finner kontakt med det.
Som du kan se, bør et nettsted ha nesten alle virksomheter. Å ikke ha et nettsted risikerer å miste potensielle kunder som ikke finner oss eller finner kontakt med oss og mister tilliten til kunder som ikke vil se oss som en pålitelig partner.
Det riktige spørsmålet er da vanligvis ikke «hvis», men «hva» -siden selskapet mitt skal ha for at det skal kunne nå sine mål, det vil si å støtte selskapet i å nå sine mål.
Trenger du nettsted seg selv?
Norsk bokmål 
English